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Gravillon autoroute sur pare-brise : recours et indemnisation
Caillou projeté sur l'autoroute, pare-brise impacté ? Voici si vous pouvez être indemnisé par la concession + démarches.
Par Yacin · DELIV'PARE-BRISE · 4 min de lecture
Un gravillon projeté sur l'autoroute, votre pare-brise impacté. Pouvez-vous être indemnisé par la société d'autoroute (Vinci, APRR, Sanef, ASF) ? Réponse : OUI dans certains cas.
Cas 1 : gravillons d'un chantier autoroute
**Indemnisation possible.** Si l'autoroute fait un chantier (réfection bitume, gravillonnage) et que vous traversez la zone, vous pouvez demander réparation. Conditions :
- Photos du chantier et de l'impact (idéalement plaque date/heure)
- Le ticket de péage (preuve de votre passage)
- La date/heure correspondant au passage en zone travaux
- Témoins éventuels
Procédure : courrier RAR au service relation client de la société autoroutière (Vinci, APRR, Sanef, etc.). Délai de réponse 1-3 mois. Indemnisation 50-100% selon dossier.
Cas 2 : gravillons NORMAUX (revêtement standard)
**Pas d'indemnisation.** Les sociétés d'autoroute ne sont pas responsables des gravillons projetés par les autres véhicules (responsabilité du conducteur précédent, impossible à identifier). Votre assurance bris de glace prend le relais.
Cas 3 : gravillon projeté par un camion identifié
**Indemnisation par le camion possible** si vous parvenez à l'identifier (plaque, photo). Procédure : déclaration à l'assurance + constat amiable contre le camion. Très rare car difficile à prouver.
Démarche concrète
- 1. Photos de l'impact + ticket péage + heure
- 2. Courrier RAR au service client autoroute
- 3. Joindre devis DELIV de la réparation
- 4. Délai réponse 2-3 mois
- 5. Sans réponse : médiateur autoroutier (gratuit)
Pendant les démarches, on répare quand même
On ne peut pas attendre 3 mois avec un impact (qui va fissurer dans 48-72h). Faites réparer par DELIV maintenant (0€ avec assurance bris de glace), et si autoroute indemnise plus tard, c'est du bonus.
Pour aller plus loin
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